ISO20000認證是由國際標準化組織(ISO)發(fā)布的一項國際標準,全稱為“信息技術服務管理——服務管理體系要求”。
電信、銀行、證券、保險、民航、鐵路信息中心;
政府、行政機構信息中心;
IT相關軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術服務中心;
醫(yī)院、學校信息中心;
跨地域企業(yè)集團中,負責IT規(guī)劃、管理和服務的技術分管部門(或分支機構);
數(shù)據(jù)處理中心、IDC機房、網(wǎng)絡媒體技術中心;
提供在線交易的企業(yè)信息中心;
提供公眾訪問服務的政府機構信息中心;
以及提供上述服務的專業(yè)服務外包機構等。
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